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Devolución/Cambios/Reembolsos Entendemos que cuando necesitas cambiar un vestido, te gustaría tener el vestido de tus sueños lo antes posible. No hay tarifa de reposición por cambiar un vestido. Nuestro tiempo de respuesta para los cambios es rápido para asegurarnos de que tengas tu vestido a tiempo. Permítanos entre 3 y 5 días hábiles para procesar y enviar su cambio. Para devolver o cambiar su vestido, se requiere una autorización de devolución. Las devoluciones y cambios deben solicitarse dentro de los 5 días posteriores a la recepción del pedido. Cobramos una tarifa de reposición del 20% por los vestidos devueltos o puedes elegir un crédito de la tienda y recibirás el monto total. Tenga en cuenta que no obtenemos ningún beneficio de la tarifa de reposición y es únicamente para garantizar nuestros precios bajos. Si devuelve más de 4 piezas, nos comunicaremos con usted y confirmaremos una tarifa de reposición antes de enviar su pedido. Ya sea que se trate de una devolución o un cambio, no se proporciona una etiqueta de devolución al enviar una Solicitud de autorización, incluidos los pedidos internacionales. (Pagas la devolución) Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. No devuelva su compra antes de contactarnos. Si algún artículo no está en su estado original, está dañado o faltan piezas, no emitiremos un reembolso ni un cambio. Cualquier artículo que sea devuelto más de 30 días después de la entrega, no lo aceptaremos. Reembolsos (si corresponde) Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días. Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde) Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en sheerdreamzz@gmail.com Artículos en oferta (si corresponde) Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar. Intercambios (si corresponde) Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a sheerdreamzz@gmail.com Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar. Si envía un artículo de más de $75, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
Envío
Los pedidos realizados de lunes a viernes a las 9:00 a. m. PST comenzarán a procesarse el mismo día. Los pedidos realizados el viernes después de las 9:00 a. m. PST y durante el fin de semana comenzarán a procesarse el lunes siguiente. (Los tiempos de procesamiento de algunas marcas pueden variar, así que consulte la página del producto de la marca para obtener más detalles)
Tenga en cuenta que algunas marcas tienen tiempos de procesamiento más prolongados. Consulte las descripciones de la página del producto para obtener más detalles.
Gracias
Puro sueño.
